Le Management de la qualité est un outil indispensable pour l’organisation de toute entreprise qui désire répondre à l’évolution rapide des attentes par l’adoption d’une démarche d’amélioration continue des processus afin de satisfaire les exigences du client.
Le système de management de la qualité, ou SMQ, réunit les règles et les valeurs qui convergent vers le fonctionnement optimal de l’entreprise.
Formalisé par la norme ISO 9001, le SMQ se décline aujourd’hui autour de 7 grands principes.
Le consultant chargé de la mission va aider l’entreprise dans la rédaction des documents qualité exigés par le standard de la norme à partir de votre cartographie des processus , par la mise en place d’une documentation sur mesure adaptée à votre activité et vos besoins
Etape 1 : Diagnostic de l’existant qualité de l’entreprise afin évaluer les écarts par rapport aux exigences de la norme ISO 9001
Etape 2 : Dépoilement du plan d’actions par les formations de sensibilisation du personnel et la préparation de la documentation sur mesure exigée par le standard ISO 9001
Etage 3 : Rodage du système de management ISO 9001 par la vérification et le suivi de la mise en application selon des audits internes / à blanc
Etape 4 : Assistance pendant l’audit de certification et formalisation des réponses aux éventuels écarts relevés lors de votre audit final de certification
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T.C.T est un cabinet de conseil et d’accompagnement qui met à disposition des organisations leurs services, compétences et expertises afin de répondre aux objectifs de qualité, d’efficience et de performance de l’entreprise.