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Définition de l’étude de satisfaction :
À Fès, une enquête de satisfaction client évalue le score CSAT, qui reflète le taux de clients satisfaits des produits, services ou de l’expérience avec l’entreprise. Cette analyse est essentielle pour ajuster les offres et répondre aux attentes des clients.
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T.C.T est un cabinet de conseil et d’accompagnement qui met à disposition des organisations leurs services, compétences et expertises afin de répondre aux objectifs de qualité, d’efficience et de performance de l’entreprise.