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Définition de l’étude de satisfaction :
À Rabat, une enquête de satisfaction client évalue le score CSAT, qui mesure la proportion de clients satisfaits des produits, services ou de l’expérience avec l’entreprise. Cette analyse est cruciale pour l’amélioration continue des produits et de la relation client.
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T.C.T est un cabinet de conseil et d’accompagnement qui met à disposition des organisations leurs services, compétences et expertises afin de répondre aux objectifs de qualité, d’efficience et de performance de l’entreprise.