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Etude de Satisfaction à Meknès

Définition de l’étude de satisfaction :

À Meknès, l’enquête de satisfaction client évalue le score CSAT, qui mesure le niveau de satisfaction des clients à l’égard des produits et services, ou de l’expérience vécue avec l’entreprise. Ce sondage aide à identifier les points forts et les axes d’amélioration.

Les objectifs de l’étude de satisfaction :

  • Connaitre les besoins et les attentes des clients
  • Consolider la relation client
  • Mobiliser l’interne autour de chiffres fiables
  • Développer l’esprit du“ customer centric “
  • Sonder les nouvelles idées
  • Surveiller les indicateurs de performance dans le temps
  • Cibler les actions futures

La Méthodologie de l’étude de satisfaction chez TCT :

Comment procédons-nous ?

1

Remplir le formulaire

Commencez par remplir notre formulaire en ligne avec vos informations et vos besoins spécifiques.

2

Traitement de la demande

Une fois le formulaire soumis, notre équipe analyse votre demande avec soin pour identifier vos besoins.

3

Proposition de l'offre de service

Vous recevez sur votre boite email une offre de service détaillée qui réponds à votre demande

Etude de satisfaction au Maroc