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Définition de l’étude de satisfaction :
Une enquête de satisfaction client à Oujda permet d’évaluer le score CSAT, mesurant la satisfaction des clients vis-à-vis des produits, services ou de l’expérience globale avec l’entreprise. Cela permet d’optimiser la relation client et d’adapter l’offre aux besoins.
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T.C.T est un cabinet de conseil et d’accompagnement qui met à disposition des organisations leurs services, compétences et expertises afin de répondre aux objectifs de qualité, d’efficience et de performance de l’entreprise.